发生这种情况的有两种：
1、粗心大意，有余额没有还款、年费突然扣费没有发现，导致逾期，及时还款就行了。
2、贷款方的系统问题。如果银行上报央行的征信出现错误，持卡人发现问题拨打客服电话进行反馈或者向征信中心报错申请，征信中心会跟银行协商是否更正。银行主动纠错，银行会给央行发起纠错申请，对错误信息修改后，持卡人的个人信息和信用是不会受到影响。
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